自動送信されるメールの送信元アドレスは、noreply@thebase.in です。
迷惑メールフォルダに振り分けることもありますので、全てのフォルダをご確認ください。
※自動送信メールが届くまで、数分～数時間かかる場合がございます。

※携帯電話のメールアドレスやフリーメールアドレスをご利用の場合などに、迷惑メールフィルタ機能により、BASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。

noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。

クレジットカード決済でご注文の場合に限り、
発送準備に入る前にもう１件ご注文をいただいた場合は２件分の商品をひとまとめにして発送した上で１件分の送料を0円に変更する処理を行っております。

追加でのご注文をご希望の場合は追加分をクレジットカード決済でご注文いただいた上で
備考欄に「まとめて発送希望」の旨を書き添えてください。

恐れ入りますが、お問合せフォームもしくはメール（info@nuigurumi-fabric.com）にてご連絡をお願いいたします。

当店では、お取引が確定したタイミングでインボイスとしてご使用いただけるEメールを送信しております。

ご注文内容や決済方法によってインボイスが記載されるメールが異なります。

・デジタルコンテンツ（ダウンロード型紙等）の場合：購入完了時に送信されるメールに記載
・後払い決済の場合：着荷確認時に送信されるメールに記載
・上記以外の場合：発送完了時に送信されるメールに記載

ギフトラッピングは承っておりません。

通常は「ぬいぐるみの生地やさん」という店名を送り状に記載しておりますが、 送り主を「ボクトウシシュー合同会社」（運営会社の社名）にして発送することも可能です。ご希望の場合はご注文時に備考欄にてお知らせください。
なお、送り状に記載する品名は「手芸材料」としております。この欄につきましては、配送業者さんの規則である程度具体的な記載が必要ですので、原則として変更は承っておりません。

■布地（無地のもの）：
法人・個人を問わず、自由にお使いいただけます。
個別の許可やクレジット表記も不要です。

■お顔用の刺繍ワッペン：
個人の方に限り、ご購入いただいた「ぬいのおかおワッペン」を使用した作品の販売を許可しております。
デザインの著作権を放棄しているわけではありませんのでご注意ください。

※ご自身で商品化の権利をお持ちでないキャラクターや人物などをモチーフに商品を作って販売することは、他者の権利の侵害になり罪に問われる可能性があります。当店で販売している材料を使用して製作した作品によって第三者とのトラブルが発生した場合、当店では責任を負いかねます。

個人の方（個人事業主を含む）がご自身で制作した作品（完成品）を販売する場合に限り商用利用OKです。
ご利用いただく際には書名と著者名を表示する等の条件を設けておりますので、詳細は各商品に記載されているルールをよくご確認ください。

個人の方（個人事業主を含む）に限り、ご使用いただけます。
ネットショップや即売会などのイベントで商品を販売する際のモデルとして、ぜひご利用ください。

サイズの目安として商品名（KIYOHARA「ぬいのボディ」など）を記載していただくことも問題ありません。

再入荷の時期はそのときの状況によって異なるためはっきりと回答することが出来ない場合があります。

各商品のページにある「再入荷お知らせ」ボタンを押してメールアドレスをご登録いただくと、その商品が再入荷したタイミングでお知らせメールを受け取ることができますのでご利用ください。

表示されている在庫数よりも多い数量でのご購入を希望させる場合は、メールにてお問合せください。
在庫数量を確認してご案内させていただきます。

info@nuigurumi-fabric.com

個人のお客様からのぬいぐるみ製作のオーダーや修理のご依頼は現在承っておりません。

法人のお客様からのご依頼はタイミングと内容によってはお受けできる場合があります。メールにてお問合せください。

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